Почему телевизор не подключается к Wi-Fi

Давайте попробуем разобраться, почему телевизор не подключается к Вай-Фай и как устранить неполадки. Случается, что Вай-Фай на телевизоре не работает из-за неправильной настройки беспроводной сети. Какие параметры следует установить, покажем на примере маршрутизатора TP-Link TL-WR845N. Откройте веб-интерфейс роутера и удостоверьтесь, что соединение по Wi-Fi настроено верно. Должны быть настроены такие параметры:

• имя сети и пароль;
• значение безопасности WPA2-PSK;
• автоматическое получение адреса DNS-сервера.

Еще одна причина, почему телевизор плохо работает от Wi-Fi, может скрываться непосредственно во встроенном модуле. Чтобы убедиться в неисправности чипа, подключите к телевизору другое устройство: телефон или планшет.

Если гаджеты также не подключаются, покопаемся в настройках. Как это сделать, продемонстрируем на примере смарт-телевизора Samsung Ue32m5500.

1. Заходите в «Главное меню» и выбирайте пункт «Поддержка».
2. Далее нажмите «Обращение к телевизору».
3. В строке адресов проверьте символьную запись. Если вместо заданного набора чисел увидите только нули или прочерки – модуль неисправен. Обратитесь в сервисный центр обслуживания клиентов для замены Wi-Fi-адаптера.

Если другие приборы подключаются и адаптер функционирует в привычном режиме, сделайте откат настроек.

1. Подключите телевизор к электросети, нажмите «Info», далее «Меню» и кнопку «Power».
2. Откроется сервисный реестр.
3. Зайдите в раздел «Option», выберите «Factory Reset».

Установленные настройки вернутся к “заводским”. Повторите наладку соединения согласно инструкции. Следующий способ устранить проблему – обновить программное обеспечение. Так как рассматриваем ситуацию, когда интернет для телевизора недоступен, понадобится флешка.

1. Скачайте обновленную версию ПО для нужной модели и перенесите установочный файл на флеш-карту.
2. Подключите карту в USB-порт телевизора.
3. В «Главном меню» выберите пункт «Поддержка» и найдите «Обновление программного обеспечения».
4. Выберите «Обновить сейчас». Процедура обновления займет некоторое время, после чего техника автоматически перезагрузится.

Мы рассмотрели распространенные неполадки подключения телевизора к беспроводной сети, которые устраняются самостоятельно. Если причины кроются в “железе” одного из приборов, обратитесь в техподдержку компании.

0

30.01.2019, 18:36