Как решить проблемы с Siri

Кулешов Вячеслав

Продукция Apple отличается высоким качеством, но пятна бывают и на Солнце: голосовой помощник Siri иногда дает сбой. Причин, почему такое случается, несколько. Если вы, как обладатель Айфона, тоже задаетесь вопросом: «почему Сири не слышит меня?», обратите внимание на следующие моменты: есть ли интернет-соединение, включена ли функция голосового ассистента, правильно ли выставлены настройки. Также возможны: поломка микрофона и ограничение работы Сири в том регионе, где вы находитесь на момент неисправности.

Что делать, если Siri не работает

Обнаружили, что не работает Сири? Воспользуйтесь приведенными ниже подсказками, чтобы выявить и самостоятельно устранить неполадку.

Доступ в Интернет

Если соединение к интернету отсутствует, голосовой ассистент реагирует на это стандартной фразой, например, «Выполните попытку позже», либо «Проверьте подключение к интернету». Удостоверьтесь, что доступ в сеть есть. Попробуйте повторить попытку.

Перезагрузка Siri, iPhone

Сервис «Привет, Сири» не работает по-прежнему? Выполните принудительную перезагрузку гаджета, запустите помощника заново. Возможно, сбой произошел из-за слишком активного использования устройства. Для жесткой перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку «Домой». Если вы обладатель iPhone версии 7 и выше, жмите одновременно кнопки питания и регулирования громкости. Мягкая перезагрузка предусматривает выключение/включение гаджета.

Проверить настройки Siri

Причиной, почему не работает Siri, могут быть некорректно заданные настройки. Ниже рассмотрим параметры, которые стоит проверить.

Включена ли функция

1. Войдите в «Настройки», кликнув на дисплее значок шестеренки. Предварительно удостоверьтесь в подключении устройства к интернету.

2. Найдите опцию Siri, выполнив прокрутку вниз.

3. Проверьте положение ползунка: во включенной позиции он будет окрашен зеленым. Если ползунок сливается с общим фоном, это значит, функция отключена. Передвиньте тумблер, активировав голосового ассистента.

4. Активируйте помощника, включив опцию «Слушать «Привет, Сири». Положите гаджет на стол вверх дисплеем и произнесите: «Привет, Сири».

Не установлено ли ограничение

Если не работает Сири на Айфоне, проверьте, включен ли сервис в ограничениях. Для iOS 12 и более новых серий:
1. Войдите в «Настройки».
2. Переключитесь в «Экранное время».
3. Затем в «Ограничения конфиденциальности».
4. Оттуда перейдите в «Разрешенные программы».
5. Найдите позицию «Siri и Диктовка», удостоверьтесь, что она находится во включенном режиме.
Для iOS версии 11 и предыдущих: из «Настроек» переместитесь в пункт «Основные», затем в «Ограничения».

Проверка микрофона

Не понимаете, «почему Siri не слышит мой голос»? Вероятно, причина в микрофоне. Снимите с Айфона защитный чехол, пленки, закрывающие микрофон. Произнесите вслух вопрос, адресованный голосовому ассистенту. При отсутствии ответа Сири подключите к устройству гарнитуру, оснащенную микрофоном (наушники EarPods, AirPods т.п.). Задайте новый вопрос, дождитесь ответа.
Подключив AirPods, войдите в «Настройки», затем жмите Bluetooth, кликните круглый значок рядом с наушниками, затем «Микрофон». Там должна быть выделена опция «Автопереключение AirPods». Поверьте, не испачкан ли микрофон гарнитуры. Попробуйте почистить его.

Почему Siri не отвечает голосом

Причиной, почему Сири не отвечает голосом, может быть не подключенный звук Айфона либо функция «Аудиоотзыв». В первом случае усильте громкость телефона на экране Сири. Во втором – разберитесь с настройками:
1. Из раздела «Настройки» переместитесь в «Сири и Поиск».

2. Найдите параметр «Аудиоотзыв», откройте его.

3. Поменяйте способ ответа голосового помощника. К примеру, должна ли Сири отвечать всегда, либо исключительно при подсоединении гарнитуры.
Эти шаги могут устранить причину, почему Сири не говорит, а только пишет ответы.

В каких случаях не работает «Привет, Siri»

Функция может давать сбои по следующим причинам:
• айфон, айпад или айпод лежит дисплеем вниз;
• закрыта крышка чехла гаджета;
• устройство работает в режиме энергосбережения.
Для работы Сири на iPhone 6 и предыдущих версий, а также iPod touch и iPad (касается почти всех моделей) необходимо подключение приборов к источнику питания.

Видео, почему не работает Siri

В некоторых видео, на форумах, например, 4pda.ru, пользователи делятся ситуациями, когда Siri перестает распознавать голос.

Чаще всего дело в микрофоне либо шлейфе. Одни чистят гарнитуру и меняют шлейф своими силами, другие предпочитают обращаться в сервисный центр.

Сами разработчики рекомендуют при настройке и проверке голосового ассистента не держать устройство в руках, так как Siri создана для того, чтобы исполнять поисковые запросы, когда человек находится на некотором расстоянии от телефона, например, за рулем.