Главная » WI-FI » Решение проблем » Что делать, когда Wi-Fi на Android подключен, но интернет не работает

Что делать, когда Wi-Fi на Android подключен, но интернет не работает

Разберем такую ситуацию: вы с вашего телефона подключились к маршрутизатору, Android-система показывает, что Wi-Fi подключен, но интернет не работает. К тому же иконка сети показывает, что сигнал отличный, а ни одна online-программа не функционирует. Мы в нашей статье рассмотрим варианты устранения данной проблемы.

 

Устранение проблемы

К сожалению, однозначного решения, в данной ситуации быть не может, и в этом вся сложность. Мы опишем очевидные варианты решения для самых распространенных причин, почему интернет не работает на телефоне.

Важные нюансы

Wi-Fi на AndroidПеред тем как начать искать проблему в своем телефоне, настоятельно рекомендуем выполнить некоторые действия; при этом, возможно, выяснится, что проблема не в вашем девайсе, а в роутере или даже у провайдера.

  1. Убедитесь в том, что ваша услуга доступа к интернету оплачена оператору.
  2. Проверьте, работает ли интернет на вашем компьютере, который подключен через кабель.
  3. Попробуйте подключить к маршрутизатору любое другое устройство через Wi-Fi и зайти через него в интернет.

Если на каком-то из этапов у вас возникли трудности, скорее всего, неисправность не в вашем Android. Если все прошло успешно, тогда переходим к настройке Android.

Перезагрузка маршрутизатора

Если ваш роутер долгое время не выключался и не перезагружался, то за время длительной беспрерывной работы у него могут случаться сбои. Они могут проявляться совершенно по-разному, например: два Android-девайса подключены к Wi-Fi, но на один из них интернет раздается, а на другом не работает.

Поэтому советуем перезагрузить маршрутизатор и по окончании перезагрузки попробовать вновь подключиться.

Перезагрузка мобильного устройства

Ситуация, описанная для роутера, применима и к вашему планшету или телефону: могут появиться сбои в программном обеспечении. Для устранения мелких неисправностей проще всего выполнить перезагрузку, после которой они устраняются системой автоматически.

Переподключение к сети

Имеется в виду не просто отключить модуль сети, а потом снова включить и дождаться переподключения, а выполнить это через настройки: «Забыть сеть», а потом вновь подключиться, введя пароль (если он есть).

На Android 6.0.1 делается это следующим способом:

  • Заходите в настройки.

Заходим в настройки

  • Выбираете пункт «Wi-Fi».

Выбираем пункт «Wi-Fi»

  • Находите название вашей сети и зажимаете ее до появления списка действий.

Зажимаем на сети

  • Выбираете пункт «Удалить эту сеть»

Выбираем пункт «Удалить эту сеть»

  • Далее тапаете на эту же сеть и выбираете «Подключиться», введя предварительно пароль (если он был установлен).

Выбираем «Подключиться»

Установка правильной даты

Не соответствующая реальной дата в вашем смартфоне также может быть причиной ситуации, когда не работает вай-фай на телефоне: Wi-Fi подключен, а интернета на Android нет. Проверьте – если дата действительно неверна, изменить ее можно следующим образом:

  • В настройках выбрать «Дата и время».

Дата и время

  • Активировать галочки напротив пунктов «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети», хотя второй пункт не столь обязателен.

Устанавливаем дату

После этого ваше реальное время будет запрошено из сети вашего оператора и станет соответствовать действительности.

Изменение канала вещания

Если в помещении находятся другие беспроводные гаджеты, то своим сигналом они могут создавать помехи для вашего смартфона или планшета. Рекомендуем сменить канал в настройках роутера.

В связи с большим разнообразием фирм – производителей маршрутизаторов универсальную инструкцию по смене канала привести не сможем: для этого обратитесь к руководству пользователя своей модели.

В нашем случае использовался TP-Link: нужно было зайти в административном меню в «Wireless»> «Wireless Settings» и сменить канал на любой другой, после этого нажав на «Save», как показано на рисунке.

Изменение канала вещания

Установка алгоритма шифрования AES

В настройках роутера нужно выбрать защиту WPA2-PSK и шифрование AES в режимах «Automatic». Такой режим гарантированно обеспечит успешное подключение большинства устройств.

Установка алгоритма шифрования AES

Проверка силы сигнала

Если вы со своим девайсом находитесь недостаточно близко к точке доступа и значок Wi-Fi показывает, что сигнал несильный, в редких случаях это может послужить появлению проблемы с работой интернета. Попробуйте подойти ближе к источнику вещания и проследить, изменится ли ситуация в лучшую сторону.

Проверка веб-авторизации

Если вы используете не свой домашний интернет, а подключились просто к незапароленной точке, то, скорее всего, это интернет какой-то компании, которая использует защиту не установкой пароля на подключение, а посредством веб-авторизации. То есть вы спокойно можете подключиться к точке доступа, но ни одна программа не будет показывать, что вы online. Чтобы это проверить, просто откройте браузер и перейдите на какую-нибудь страницу. Если веб-авторизация действительно есть, то вас автоматически перенаправит на окно авторизации.

Изменение статического IP-адреса

И последний этап решения проблемы – попробовать сменить адрес, который выдает маршрутизатор, на свою версию. Делается это следующим образом:

  • В настройках Вай-Фай зажмите на имени нужной сети.

Долго зажимаем на сети

  • Тапните по «Изменить сеть».

Выбираем «Изменить сеть»

  • Нажмите на «Расширенные настройки».

Расширенные настройки

  • В пункте «Настройка IP» смените «DHCP» на «Пользовательские».

DHCP в пункте «Настройка IP»

«Пользовательские» в пункте «Настройка IP»

  • В строке «IP-адрес» введите 192.168.1.х (где х – любое число, на ваше усмотрение, кроме 1, так как 1 – это ваш роутер).

Статический адрес

  • Нажмите «Подключиться».

Теперь нами перечислены все основные этапы по устранению проблемы с работой интернета. Надеемся, что ваша проблема была устранена одним из предложенных нами способов.

Что делать если Wi-Fi подключен но Интернет не работает на Android: Видео

Поделитесь материалом в соц сетях:



56 комментариев к записи Что делать, когда Wi-Fi на Android подключен, но интернет не работает
  1. анжелика 13.08.2016 04:04

    Спасибо за статью мне помогла перезагрузка и установка даты.

  2. User 123 28.08.2016 16:14

    Жаль, но не помог не один способ. Придется нести в сервис :(((((((

  3. MMM 15.10.2016 20:36

    Спасибо. Помогла перезагрузка роутера, раздающего WiFi

  4. Ильнур 22.10.2016 18:44

    Спасибо за статью. Мне помогло Изменение статического IP-адреса

  5. Андрей 29.10.2016 13:00

    Спасибо. Помогла установка правильного времени.

  6. Лидия 29.10.2016 20:38

    Изменила IP-адрес – Интернет перестал работать вообще, телефон не видит роутер
    Остальное не помогло, придется в сервис относить

  7. Виктория 08.11.2016 20:15

    спасибо помогло

  8. Антон 09.11.2016 11:18

    Спасибо. Мне помогло

  9. команда Bezprovodoff 17.11.2016 12:40

    Здравствуйте. Какой IP-адрес вы изменили? Если вы самостоятельно не можете настраивать роутеры (даже по инструкциям), то лучше не в СЦ нести роутер, а пригласить домой мастера, или знакомого, который имеет больше опыта в настройках роутеров.

  10. Springspin 02.12.2016 21:43

    Спасибо. Везде вай фай работал, а на телефоне нет. Потому что сбилась настройка даты и времени – поменял и заработало, сам неожидал.

  11. Виктор 05.01.2017 20:13

    у меня такая ситуация-есть роутер т.п.линк-к нему по вай фаю подключен ноутбук.телефон и андроид приставка…первые 2 устройства через вай фай работают нормально и в интернет входят без проблем а вот приставка сигнал роутера видит хорошо но ни гугл магазин ни интернет сервисы не работают.но…в тоже время от соседского роутера с другим провайдером нет никаих проблем-покуда не один вышеперечисленый способ не помог…

    • Анна Король 05.06.2017 13:08

      Здравствуйте. Возможно, у приставки и другого Андроид устройства идет какой-то конфликт. Попробуйте назначить параметры сети вручную на вашей приставке. Поскольку я с приставками не особо часто сталкивался, могу показать, как вручную настроить сеть на телефоне с андроид – http://bezprovodoff.com/wi-fi/nastrojka-wi-fi/kak-nastroit-wifi-na-androide.html. Возможно, это поможет. Если нет, то будем искать решение дальше. В таком случае придется уточнить, как настроен роутера (тип аутентификации, метод шифрования данных и так далее).

  12. ольга 20.01.2017 21:30

    ничего не помогло и нести тел не куда у нас нет ни одного сервиса.а если форматнуть
    тел?

    • Руслан Кавецький 03.02.2017 03:22

      Здравствуйте. Попробуйте сделать сброс до заводских параметров. Если даже это не поможет, то других вариантов я вам не подскажу. Тут уже лично надо разбираться, а удаленно я не смогу помочь.

  13. ольга 20.01.2017 21:34

    ничего не помогло а если вернуть заводские установки?

  14. Александр 25.01.2017 17:27

    Спасибо! изменил ip в телефоне и все зафурычело!))

  15. Daniel 03.02.2017 15:37

    Очени помогли спасибо!!!!!!

  16. Сергей 25.02.2017 17:53

    Удивлён, но ваши советы реально помогли: почему-то в настройках wi-fi стало требоваться прокси – вернул без прокси, заработало….

  17. Галина 10.03.2017 11:56

    Спасибо! Перезагрузила мобилу и появился интернет!!! А сама бы не додумалась, два часа колдую и увы…)))

  18. спасибо 13.03.2017 21:48

    спасибо!

  19. Катерина 22.03.2017 16:07

    Спасибо!Перепробовала все способы и с You Tube и c Google ничего не помогало но переустановка даты помогла!Спасибо большое!

  20. avtandil 05.04.2017 22:46

    spasibo brat!

  21. Сергей 16.04.2017 17:44

    Спасибо, помогла установка статического IP-адреса в телефоне. Маленькое дополнение. В некоторых сетях, в зависимости от прошивки роутера IP-адрес будет иметь вид 192.168.0.*, вместо 192.168.1.* , где * – любое число от 2 до 254.

  22. Надежда 18.04.2017 13:52

    Мне, к сожалению, не помогло, при чем в других местах wi-fi хорошо дает выход в интернет и только на работе, после того как установили в соседнем кабинете еще роутер, не работает (до этого всё было в порядке), у других сотрудников раздает. Сис.админ сказал, что дело в телефоне, только я сомневаюсь. Что же делать?

    • Анна Король 05.06.2017 13:05

      Здравствуйте. Можно попробовать на телефоне установить ручные параметры сети. Для этого надо открыть меню “Настройки”\”WiFi”. Здесь включаете адаптер и ниже, когда появится список доступных сетей, находите свою сеть и удерживаете на ней пальцем до появления дополнительного меню. В нем выбираете “Изменить конфигурацию сети”. Вводите пароль к сети и ниже ставите галочку “Показать дополнительные параметры”. Ниже откроется несколько дополнительных строк. В строке “Параметры IP” выбираете пункт “Статичный” и ниже заполняете нужные поля (IP адрес, основной шлюз и DNS, все остальное оставляете без изменений). Что именно вводить в этих строках вы можете посмотреть в параметра роутера или спросите у вашего сис. админа. Более подробно в статье – http://bezprovodoff.com/wi-fi/nastrojka-wi-fi/kak-nastroit-wifi-na-androide.html. Если не поможет, то надо смотреть на параметры роутера, может в нем что-то перенастроить надо. Это довольно долгая тема, и желательно что бы ваш сис. админ лично разбирался.

  23. Рус 04.05.2017 15:58

    Спасибо ОГРОМНОЕ весь день ломал голову что же с этим телефоном произошло, а у меня просто на календаре(в телефое) 2013г 3-е марта

  24. Сергей 07.05.2017 09:38

    Спасибо, помогла смена канала вещания. Стоял “авто” , сменил, сохранил, затем вернул на “авто”. Всё работает.

  25. Маргарита 14.05.2017 22:45

    Спасибо. Получилось устранить проблему

  26. Оля 12.06.2017 13:47

    Помог способ с ручным IP. телефон ASUS

  27. Никита 14.06.2017 17:37

    Спасибо! Помогла перезагрузка роутера!

  28. valera 21.06.2017 07:52

    Спасибо автору ! Помог с телефоном!

  29. Светлана 22.06.2017 14:15

    Спасибо. Установила правильно дату и всё подключилось)))

  30. Ольга 17.07.2017 11:38

    Большое спасибо. Переподключилася – и снова в интернете.

  31. Александр 25.07.2017 22:39

    Здравствуйте,на моем “Хонор 4 с про” перестали открываться стартовые страницы браузеров ,яндекса и хрома, именно через вайфай,но при этом другие ссылки открываются нормально (например те-же ссылки из яндекс дзена). Сначала решалось с помощью перезагрузки телефона,а теперь вобще никак,при том,что плэймаркет открывается отлично(еще и обновления закидывает махом),и касперский обновляется влет.

    • Анна Король 10.08.2017 23:07

      Здравствуйте. Возможно проблема именно в Касперском! Возможно, он блокирует начальные страницы. Вообще, вы, где живете? Вы же знаете, что в Украине сервисы Яндекса, Меил и другие российские, заблокированы. Возможно проблема в этом. То есть, ваш провайдер просто не пускает на стартовые страницы этих сервисов. Попробуйте на других устройствах, все ли работает. Если работает на других, то можно проверить файл host – http://bezprovodoff.com/wi-fi/problemi/seryj-znachok-wifi.html. Если не поможет, или вы боитесь самостоятельно лезть в системные файлы (это может быть опасно), то можете попробовать сделать сброс до заводских параметров. Это должно помочь, так как будут сброшены все параметры к заводским установкам.

  32. ВАСИЛИЙ 18.08.2017 00:34

    О господи спасибо что вы живы я смотрел везде ничего не помогало я начал догадываться что наверное проблема в ip и я сменил его с 101 на 128 и все заработало спасибо вам.

  33. Денис 20.08.2017 22:34

    Добрый вечер!Интернет через wi-fi роутер компании дом.ру.По wi-fi подключаются три устройства(ноутбук,планшет,смартфон).Первые два работают удачно без лагов.Мой же смартфон порой отказывается работать через wi-fi,не грузит ничего.Отключаешь wi-fi,через мобильную сеть все работает успешно.Помогает только перезагрузка самого роутера,парадокс!!!,хотя раз в день из сети мы его отключаем когда нас нет дома,зависание роутера исключено.Что это может быть,когда тупит только одно устройство,а все другие работают стабильно?

    • Анна Король 14.09.2017 18:09

      Здравствуйте. Возможно между адаптером роутера и смартфона (Вай-Фай адаптеры) происходит какой-то конфликт. Возможно, что смартфон использует такой IP-адрес, который ранее уже использовался другим устройством и роутер просто блокирует доступ. Если куча вариантов. Для решения сложившейся проблемы попробуйте просто вручную задать параметры сети в смартфоне (указать IP-адрес, маску, DNS и так далее) – http://bezprovodoff.com/wi-fi/nastrojka-wi-fi/kak-nastroit-wifi-na-planshete-android.html#_Wi-Fi_Android. Бывали случаи, когда ничего не помогало и приходилось просто менять роутер – вся проблема в конфликте WI-Fi адаптеров (часто встречается в случае с китайскими роутерами и смартфонами). Возможно также, что проблема в том, что на смартфоне забит сетевой кэш или какое-то приложение нарушает работу сети. В этом случае уже надо проверять сетевой файл host, перезагружать смартфон или делать полный сброс до заводских параметров.

  34. Ольга 12.09.2017 12:59

    СПАСИБО, помог пункт Перезагрузка маршрутизатора.
    Двое суток мучений, что только не пробывала!!! Ноутбук и один смартфон работали, а второй смартфон и айпад НЕТ! Теперь всё в порядке!

  35. Марина 13.09.2017 15:06

    Спасибо Вам за статью!!!!!

  36. вики 02.11.2017 12:24

    Спасибо огромное!!!!!! Уже 3 недели мучилась с телефоном самсунг. Перестал выходить в интернет, хотя к вай фаю подключался. Помогло забывание сети. Спасибо!

  37. Alex 19.11.2017 13:03

    У меня несколько иная проблема. При подключении к своему роутеру на смартфоне Samsung перестало в нижней части экрана появляться всплавающее окошко с информацией о подлючении к сети. Было очень удобно. В остальном все работает, связь с интернетом есть, а вот вернуть назад “окошко” не получается. Можете что-нибудь посоветовать? Заранее благодарю.

  38. Davron 13.01.2018 16:26

    Помогли Спасибо
    уже начинал бесится т.к все было нормально но сам по себе перестал выходить в интернет мой телефон. на компе на другом андрюше работает интернет но на моем говорит что интернет по вай фай сети не доступен. Помог пункт где на настройках телефона нужно поменять DCHP на СТАТИЧЕСКИЕ(Пользовательские) и нааписал айпишник и все снова ЗАРАБОТАЛО… Спасибо всем. Вслед раз буду знать уже

  39. Евгений 23.01.2018 09:05

    Спасибо!!! Изменение статического IP-адреса помогло.

  40. Илья 27.04.2018 22:10

    Работающий через Wi-Fi ноут “подсказывал”, что дело не в роутере. “Зашёл” в роутер – количество пакетов на ноут в 100 тыс. раз больше, чем на трубу. Труба подключена, сеть видит, интернета нет!
    Помогла перезагрузка трубы. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! Непонятно, правда, почему проблема стала постоянно проявляться последние недели три. Внимания сначала не обращал – переключался на 4G, но непорядок ведь! Вообще, проблемы начали появляться сначала с Вайбером в рамках борьбы с Телеграммой – перестали проходить звонки (до сих пор) и грузиться фото и видео. Телеграмма работала безотказно. Сегодня всё вырубилось – грешил на VPN-сервер – включал/отключал – бесполезка! Пока писал – опять всё вырубилось! – сеть есть, ничего не видит. Опять перезагружать телефон? Неудобно. Пакеты на телефон проходят… но ничего не отображается…

  41. Мурат 05.05.2018 20:26

    Здравствуйте, благодарю, Вас, за сей полезную статью. Помог способ с перезагрузкой роутера 😉
    Автору здоровья и вкусняшек. Аригато: Гоздаимас

  42. Александр 05.06.2018 21:01

    Большое спасибо!перепробовал все,даже сброс до заводских настроек.после этого нашел вашу статью-помогла замена IP адреса

  43. Владимир 06.07.2018 23:15

    Спасибо огромное за статью! Всё испробовал- и каналы менял и dns в настройках телефона и т.д. в последней попытке поменял ip в настройках телефона- там стоял 192.168.1.128, я поставил 192.168.1.120 и произошло чудо- интернет наконец заработал!! Наверное, недалеко был ещё один телефон с адресом 128.

  44. Слоники 27.08.2018 13:39

    В общем было незабываемо. Огромную благодарность хочу выразить вам аз подсказку о ручной настройке сети. Самое главное при этом выполнить следующие шаги:
    1. Открываем дополнительные настройки сети на андроиде, как показано выше.
    2. Заходим в наш РУТЕР, для TP-Link страница “СОСТОЯНИЕ”
    3. На андроиде: вводим желаемое значение IP-адреса в соответствии с указанием адреса ШЛЮЗА на странице РУТЕРА (может быть 192.168.0.*** , а может быть 192.168.1.***, в зависимости от предпочтений производителя). А ЗАТЕМ!!!!!! В СЛУЧАЕ ЕСЛИ НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ ПЕРЕПИСЫВАЕТ СО СТРАНИЦЫ СОСТОЯНИЯ РУТЕРА АДРЕСА ДНС1 И ДНС2 (ДНС-сервер). Иногда возникает ситуация, когда по непонятным причинам, на андроид устройство не передаются адреса ДНС, которые как таковые отвечают за выход в интернет.
    Именно таким образом только что была решена данная проблема. И хоть я достаточно опытный пользователь, можно даже сказать на уровне сисадмина, эта задачка заставила меня поломать голову, и без вашей подсказки о ручной настройке сети, возможно и не решил бы её.
    Всем добра.

  45. Игорь Седачев 28.08.2018 21:42

    В отеле периодически телефон и планшет теряли интернет (то один, то другой – в разнобой), хотя подключение по Wi-Fi есть. Вышел из положения таким способом – перешел на другой этаж, там подключился как обычно, вернулся в номер. А подключение к инету сохранялось!
    Как объяснить – не знаю, но сработало

  46. Люба 06.09.2018 16:00

    Спасибо! Помог пункт “Переподключение к сети”.

  47. Богдан 11.09.2018 13:39

    Спасибо за Вашу статью. Последний пункт помог решить проблему.

  48. Сергей 18.09.2018 10:58

    Спасибо,помогло!! Переустановкой статического IP-адреса.

  49. Georgi 25.09.2018 23:49

    Добрый вечер, сколько не искал в Гугле инфо об отсутствии на планшете режима точка доступа WLAN, ничего подобного даже близко не нашел, такое ощущение, что только на моём планшете этого нет. Может потому мой планшет отправляет, но не принимает файлы через шарит

  50. Катя 30.09.2018 10:49

    Мне ничего из этого не помогло, но я нашла решение, в итоге я просто включила VPN, и все начало работать.

  51. Александр 20.10.2018 19:50

    Спасибо большое! Помогло изменение IP-адреса,поменял и сразу же подключился,спасибо еще раз)))

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос



Adblock detector